Politique de Confidentialité

Bienvenue sur LibraBet. Cette politique de confidentialité décrit comment LibraBet collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données. En utilisant les services de LibraBet, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Veuillez la lire attentivement.

Nous collectons diverses informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience de jeu sur LibraBet. Ces informations peuvent inclure:

• Informations d'identification personnelle: Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom complet, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et nationalité. Nous pouvons également demander des copies de documents d'identité émis par le gouvernement, tels que passeports ou permis de conduire, pour vérifier votre identité et votre âge.
• Informations financières: Nous collectons des détails sur vos transactions, y compris les dépôts et les retraits, les méthodes de paiement utilisées (par exemple, numéros de carte de crédit ou de compte bancaire cryptés) et l'historique des paris. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte de crédit sur nos serveurs.
• Données techniques et d'utilisation: Cela inclut votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur notre site, et d'autres données d'utilisation générées par votre interaction avec nos services. Nous utilisons ces informations pour améliorer la fonctionnalité de notre plateforme et pour des analyses de sécurité.
• Communications: Nous enregistrons et stockons les communications que vous avez avec notre service client, y compris les e-mails, les chats en direct et les appels téléphoniques, afin de résoudre les problèmes, d'améliorer nos services et à des fins de formation.
• Informations de localisation: Nous pouvons collecter des informations sur votre localisation géographique approximative via votre adresse IP pour des raisons réglementaires et de sécurité.

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, toutes visant à vous offrir une expérience de jeu sécurisée et agréable sur LibraBet:

• Gestion de compte: Pour créer et gérer votre compte, vérifier votre identité et votre âge, et traiter vos transactions.
• Fourniture de services: Pour vous permettre d'accéder à nos jeux, de placer des paris et d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre plateforme.
• Sécurité et conformité: Pour détecter et prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et d'autres activités illégales. Nous utilisons également vos données pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires de notre autorité de licence.
• Amélioration des services: Pour analyser l'utilisation de notre site web, identifier les tendances, corriger les erreurs et améliorer la performance et la convivialité de nos services.
• Communication: Pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, des mises à jour de service, des offres promotionnelles et des informations pertinentes, si vous avez choisi de les recevoir.
• Soutien client: Pour répondre à vos demandes, résoudre vos problèmes et vous fournir une assistance en temps opportun.
• Jeu responsable: Pour surveiller les comportements de jeu et mettre en œuvre des mesures de jeu responsable, conformément aux exigences réglementaires.

Le traitement de vos données personnelles par LibraBet est fondé sur plusieurs bases légales, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables:

• Exécution d'un contrat: Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons avec vous, c'est-à-dire les conditions générales d'utilisation de nos services.
• Obligation légale: Le traitement est nécessaire pour que nous puissions nous conformer à nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, de vérification d'identité et de déclaration fiscale.
• Intérêts légitimes: Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Cela inclut la prévention de la fraude, la sécurité du réseau et des informations, ainsi que l'amélioration de nos services.
• Consentement: Dans certains cas, nous pouvons vous demander votre consentement explicite pour traiter vos données, par exemple pour l'envoi de communications marketing directes. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

LibraBet peut partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes:

• Fournisseurs de services: Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter nos services, tels que des processeurs de paiement, des fournisseurs de logiciels, des services de vérification d'identité et des agences de marketing. Ces tiers sont contractuellement obligés de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées par LibraBet.
• Autorités réglementaires et légales: Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une ordonnance d'un tribunal, une demande d'une autorité réglementaire ou pour coopérer avec les forces de l'ordre.
• Partenaires commerciaux: Avec votre consentement, nous pouvons partager des informations avec des partenaires commerciaux pour vous proposer des offres ou des services conjoints.
• Transferts d'entreprise: En cas de fusion, acquisition, vente d'actifs ou faillite, vos informations personnelles peuvent être transférées à la partie tierce impliquée.
• Prévention de la fraude et du blanchiment d'argent: Nous partageons des informations avec des agences spécialisées dans la détection et la prévention de la fraude et du blanchiment d'argent pour protéger l'intégrité de nos services et respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

LibraBet prend la sécurité de vos données très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent:

• Le cryptage des données en transit via la technologie SSL (Secure Socket Layer).
• Le stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés par des pare-feu.
• L'accès restreint aux données personnelles pour notre personnel, basé sur le principe du "besoin de savoir".
• Des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration.

Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès: Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"): Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement: Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
• Droit de déposer une plainte: Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section "Nous Contacter". Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

LibraBet utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

Nous utilisons différents types de cookies:

• Cookies essentiels: Nécessaires au fonctionnement de base du site, comme la connexion à votre compte et la gestion des sessions.
• Cookies de performance: Collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site, nous aidant à l'améliorer.
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• Cookies de ciblage/publicitaires: Utilisés pour afficher des publicités pertinentes pour vous et vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de nos services.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport. La période de conservation peut varier en fonction du type de données et des obligations légales. Par exemple, les données relatives aux transactions et à l'identité sont généralement conservées pendant une période minimale requise par les lois anti-blanchiment d'argent de notre autorité de licence, même après la fermeture de votre compte. Une fois que nous n'avons plus besoin de vos données, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos informations personnelles peuvent être traitées et stockées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) où les lois sur la protection des données peuvent être différentes de celles de votre juridiction. Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, telles que l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la certification de nos prestataires de services dans le cadre de cadres de protection des données reconnus.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans (ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, si celui-ci est supérieur). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous découvrons qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

LibraBet peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via une bannière sur notre site web.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont LibraBet traite vos données personnelles, veuillez nous contacter:

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