Política de Privacidad

LibraBet se compromete a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de casino en línea. Al registrarse en LibraBet o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de juego y cumplir con las obligaciones legales:

• Información de registro: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de verificación de identidad
• Información financiera: detalles de métodos de pago, historial de transacciones, depósitos y retiros
• Información de juego: actividad de apuestas, preferencias de juego, historial de sesiones y patrones de comportamiento
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de ubicación y cookies
• Comunicaciones: registros de chat en vivo, correos electrónicos y otras correspondencias con nuestro equipo de soporte

LibraBet utiliza sus datos personales para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de casino:

Procesamos su información para crear y mantener su cuenta, verificar su identidad y edad, procesar depósitos y retiros, y proporcionar acceso a nuestros juegos. También utilizamos sus datos para detectar y prevenir fraudes, lavado de dinero y otras actividades ilegales.

Sus datos nos permiten personalizar su experiencia de juego, enviar comunicaciones promocionales cuando haya dado su consentimiento, y mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso. Cumplimos con las obligaciones de informes regulatorios y mantenemos registros según requieren nuestras licencias de juego.

Procesamos sus datos personales bajo diferentes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

El cumplimiento contractual justifica el procesamiento de datos necesarios para proporcionar nuestros servicios de casino, incluyendo la gestión de cuenta y transacciones financieras. Las obligaciones legales requieren que verifiquemos identidades, mantengamos registros de transacciones y reportemos actividades sospechosas a las autoridades competentes.

Los intereses legítimos abarcan la prevención de fraudes, mejora de servicios y comunicaciones de servicio al cliente. Para marketing directo, dependemos de su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento.

LibraBet comparte información personal únicamente cuando es necesario y permitido por la ley. Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que procesan datos en nuestro nombre, incluyendo procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad y servicios de soporte técnico.

Divulgamos información a nuestra autoridad de licencias y otras autoridades regulatorias según sea requerido. En casos de actividad sospechosa, podemos compartir datos con organismos encargados de hacer cumplir la ley y unidades de inteligencia financiera.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing. Cualquier transferencia de datos se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y medidas de protección adecuadas.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos y almacenamos información sensible en servidores seguros con acceso restringido.

Nuestro personal recibe capacitación regular sobre protección de datos y solo accede a información personal cuando es necesario para sus funciones laborales. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos nuestras medidas de protección según las mejores prácticas de la industria.

Bajo el GDPR, usted tiene varios derechos respecto a sus datos personales. Puede acceder a la información que tenemos sobre usted y solicitar correcciones de datos inexactos o incompletos. También puede solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias o restringir ciertos tipos de procesamiento.

Tiene derecho a la portabilidad de datos, permitiéndole recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina. Puede objetar al procesamiento basado en intereses legítimos y retirar el consentimiento para marketing directo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los canales proporcionados en esta política. Responderemos a las solicitudes válidas dentro de un mes, aunque este plazo puede extenderse para solicitudes complejas.

LibraBet utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web y su experiencia de usuario. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo seguridad de sesión y funciones de cuenta.

Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, permitiéndonos mejorar el diseño y la funcionalidad. Las cookies de marketing, utilizadas solo con su consentimiento, personalizan el contenido promocional y miden la efectividad de nuestras campañas.

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias de cookies disponible en el sitio web.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y nuestras obligaciones legales. Los registros de cuenta y transacciones se mantienen durante al menos cinco años después del cierre de la cuenta, según requieren las regulaciones de juego y anti-lavado de dinero.

Los datos de marketing se eliminan cuando retira su consentimiento o después de períodos prolongados de inactividad. La información técnica y de cookies se conserva por períodos más cortos, típicamente entre 12 y 24 meses.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

Estas medidas garantizan que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por las leyes europeas de protección de datos.

LibraBet no acepta registros de personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente esa información y cerraremos cualquier cuenta asociada.

Los padres o tutores que crean que un menor ha proporcionado información personal deben contactarnos inmediatamente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas se comunicarán a través de nuestro sitio web y por correo electrónico cuando sea apropiado.

La versión revisada entrará en vigor en la fecha especificada en la política actualizada. Su uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de la política revisada.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos a través de nuestro equipo de soporte al cliente disponible las 24 horas del día. También puede escribir a nuestro Oficial de Protección de Datos en nuestra oficina registrada.

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad de manera oportuna y profesional, trabajando con usted para resolver cualquier inquietud sobre el manejo de sus datos personales.