Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care LibraBet, în calitate de operator de date, colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de cazinou online. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră. Prin accesarea și utilizarea platformei LibraBet, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă încurajăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum gestionăm informațiile dumneavoastră.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a ne conforma obligațiilor legale. Acestea includ:

• Informații de înregistrare: Când vă creați un cont LibraBet, colectăm numele, prenumele, data nașterii, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa rezidențială și detaliile actului de identitate (carte de identitate, pașaport).
• Informații financiare: Pentru depuneri și retrageri, colectăm informații despre metodele de plată, cum ar fi detalii despre cardul bancar sau contul electronic. Nu stocăm numere complete de card de credit, ci doar o parte a acestora, pentru referință.
• Date de tranzacție: Înregistrăm istoricul pariurilor, depunerilor, retragerilor și al altor activități de joc pe platforma LibraBet.
• Date de comunicare: Păstrăm înregistrări ale corespondenței dumneavoastră cu noi, inclusiv e-mailuri, chat-uri live și apeluri telefonice.
• Informații tehnice: Colectăm adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, fusul orar, locația geografică, identificatorii unici ai dispozitivului și alte date tehnice despre dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa serviciile LibraBet.
• Date de utilizare: Monitorizăm modul în care interacționați cu site-ul și aplicațiile noastre, inclusiv paginile vizitate, timpul petrecut pe site și preferințele de joc.
• Informații de verificare a identității: Pentru a ne conforma cerințelor de reglementare (KYC - Know Your Customer), putem solicita documente suplimentare, cum ar fi copii ale actelor de identitate, dovezi de adresă sau extrase bancare.

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri legitime, esențiale pentru funcționarea serviciilor LibraBet:

• Furnizarea serviciilor: Procesăm informațiile pentru a vă permite să accesați și să utilizați platforma noastră de jocuri, să plasați pariuri și să efectuați tranzacții.
• Gestionarea contului: Utilizăm datele pentru a vă gestiona contul, a procesa depunerile și retragerile și a vă oferi suport clienți.
• Securitate și prevenirea fraudelor: Monitorizăm activitatea pentru a detecta și preveni fraudele, spălarea de bani și alte activități ilegale. Aceasta include verificarea identității și a vârstei.
• Conformitate legală și reglementară: Ne conformăm obligațiilor legale impuse de autoritățile de reglementare, inclusiv cerințele de raportare și audit.
• Îmbunătățirea serviciilor: Analizăm datele de utilizare pentru a înțelege preferințele clienților și pentru a îmbunătăți funcționalitatea, performanța și oferta de jocuri a LibraBet.
• Marketing și comunicare: Cu consimțământul dumneavoastră, putem utiliza informațiile pentru a vă trimite oferte promoționale, bonusuri și noutăți despre serviciile LibraBet. Puteți oricând să vă retrageți consimțământul.
• Asistență clienți: Utilizăm datele de comunicare pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și pentru a oferi asistență tehnică și de joc.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri juridice, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR):

• Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea contractului la care sunteți parte (Termenii și Condițiile de utilizare a serviciilor LibraBet) sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.
• Obligație legală: Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale care ne revine, cum ar fi legile privind prevenirea spălării banilor, reglementările privind jocurile de noroc și cerințele fiscale.
• Interese legitime: Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de LibraBet sau de o parte terță, cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate prevalează. Aceste interese legitime includ prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor, securitatea rețelei și a informațiilor, și marketingul direct (cu posibilitatea de dezabonare).
• Consimțământ: În anumite cazuri, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului explicit, cum ar fi pentru trimiterea de comunicări de marketing direct. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Nu vindem și nu închiriem informațiile dumneavoastră personale către terți. Putem partaja datele dumneavoastră în următoarele situații și cu următoarele categorii de destinatari:

• Furnizori de servicii: Colaborăm cu terți care ne oferă servicii esențiale, cum ar fi procesatorii de plăți, furnizorii de software de jocuri, furnizorii de servicii de asistență clienți, furnizorii de servicii de verificare a identității și furnizorii de servicii de analiză de date. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar în scopurile specificate de noi.
• Autorități de reglementare și foruri legale: Putem divulga informațiile dumneavoastră autorităților de reglementare, organelor de aplicare a legii sau altor organisme guvernamentale, dacă acest lucru este cerut de lege sau dacă este necesar pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța LibraBet, a clienților noștri sau a publicului.
• Parteneri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate către o terță parte. Vă vom notifica în cazul unui astfel de transfer și vă vom informa despre opțiunile dumneavoastră.
• Prevenirea fraudelor și jocul responsabil: Putem partaja date cu agenții de prevenire a fraudelor și organizații dedicate jocului responsabil, pentru a asigura integritatea platformei și pentru a proteja jucătorii vulnerabili.

LibraBet implementează măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor (SSL) pentru toate tranzacțiile și comunicările.
• Sisteme firewall avansate.
• Controale stricte de acces la datele interne.
• Audituri regulate de securitate și evaluări ale vulnerabilităților.
• Instruire periodică a personalului privind protecția datelor.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror date inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții. Rețineți că anumite date trebuie păstrate conform obligațiilor legale.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către o altă organizație sau către dumneavoastră, într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă pentru protecția datelor.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne".

LibraBet utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Le folosim pentru:

• Funcționalitate esențială: Pentru a vă permite să vă conectați, să navigați pe site și să utilizați funcțiile de bază.
• Performanță: Pentru a colecta informații despre modul în care utilizați site-ul nostru, cum ar fi paginile vizitate și eventualele erori, pentru a îmbunătăți performanța.
• Personalizare: Pentru a reține preferințele dumneavoastră (de exemplu, limba) și a vă oferi o experiență personalizată.
• Publicitate: Pentru a vă afișa reclame relevante în funcție de interesele dumneavoastră, pe site-ul nostru sau pe alte site-uri.

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului LibraBet.

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru satisfacerea oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare. Perioadele de retenție variază în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării.

De exemplu, datele legate de tranzacții financiare și de identitate sunt păstrate pe o perioadă de cel puțin cinci ani după închiderea contului, conform legislației privind prevenirea spălării banilor. Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului dumneavoastră. După expirarea perioadei de retenție, datele dumneavoastră vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.

Datele dumneavoastră personale pot fi transferate și stocate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE), unde este posibil ca legile privind protecția datelor să nu ofere același nivel de protecție ca în SEE. Când transferăm date în afara SEE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, pentru a proteja datele dumneavoastră conform standardelor GDPR.

Serviciile LibraBet nu sunt destinate persoanelor sub vârsta legală de joc (18 ani sau vârsta legală specifică jurisdicției dumneavoastră). Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat informații de la un minor, vom lua măsuri pentru a șterge imediat acele informații și pentru a închide contul respectiv.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările din practicile noastre de prelucrare a datelor sau cerințele legale. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data "Ultimei actualizări" va fi revizuită. Vă încurajăm să revizuiți această politică în mod regulat pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care LibraBet prelucrează datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

• Prin e-mail: [Adresă de e-mail suport]
• Prin chat live: Disponibil pe site-ul LibraBet.