Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Privacy Policy di LibraBet. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questo documento descrive come LibraBet raccoglie, utilizza, elabora e protegge le vostre informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Vi invitiamo a leggere attentamente questa policy per comprendere le nostre pratiche relative ai vostri dati.

Utilizzando i servizi di LibraBet, accettate le pratiche descritte in questa Privacy Policy. Ci impegniamo a mantenere la trasparenza e a fornirvi il controllo sui vostri dati personali.

LibraBet raccoglie diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste possono includere:

• Dati di identificazione personale: Nome, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza. Questi dati sono essenziali per la creazione e la gestione del vostro account su LibraBet.
• Dati di verifica: Documenti d'identità (passaporto, carta d'identità, patente di guida), prove di residenza (bollette), dati bancari e altre informazioni necessarie per adempiere agli obblighi normativi in materia di antiriciclaggio (AML) e "Know Your Customer" (KYC).
• Dati finanziari: Dettagli sui metodi di pagamento utilizzati (ad esempio, numero di carta di credito parzialmente oscurato, dettagli del conto bancario), cronologia delle transazioni, depositi e prelievi. Non memorizziamo i dettagli completi delle carte di credito.
• Dati di utilizzo del servizio: Informazioni sulle vostre interazioni con la piattaforma LibraBet, inclusi giochi a cui avete giocato, scommesse piazzate, preferenze di gioco, tempi di accesso e durata delle sessioni.
• Dati tecnici e di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, referrer URL, pagine visitate, orari di accesso. Questi dati ci aiutano a ottimizzare l'esperienza utente e a garantire la sicurezza del servizio.
• Dati di comunicazione: Contenuto delle comunicazioni con il nostro servizio clienti via chat, e-mail o telefono. Queste interazioni vengono registrate per scopi di formazione, miglioramento del servizio e risoluzione delle controversie.
• Informazioni da terze parti: Potremmo ricevere informazioni su di voi da partner di marketing, fornitori di servizi di verifica dell'identità o da registri pubblici, sempre nel rispetto delle leggi applicabili.

LibraBet utilizza le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornitura e gestione dei servizi: Per creare e gestire il vostro account, elaborare transazioni, consentirvi di partecipare ai giochi e alle scommesse, e fornire supporto clienti.
• Conformità legale e regolamentare: Per adempiere agli obblighi imposti dalle autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo e dalle leggi antiriciclaggio, inclusa la verifica dell'identità e dell'età.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: Per proteggere i nostri servizi, i nostri utenti e LibraBet da attività fraudolente, abusi e accessi non autorizzati.
• Miglioramento dei servizi: Per analizzare l'utilizzo della piattaforma, identificare tendenze, sviluppare nuove funzionalità e personalizzare la vostra esperienza di gioco.
• Marketing e comunicazioni: Per inviarvi offerte promozionali, bonus, aggiornamenti sui prodotti e altre comunicazioni di marketing, previo vostro consenso ove richiesto. Potete annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento.
• Ricerca e analisi: Per condurre analisi statistiche e di mercato al fine di comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e ottimizzare le nostre offerte.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di LibraBet si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche, come previsto dal GDPR:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio tra voi e LibraBet, inclusa la gestione del vostro account e l'elaborazione delle transazioni.
• Adempimento di obblighi legali: Il trattamento è necessario per adempiere a obblighi legali a cui LibraBet è soggetta, come le normative antiriciclaggio, le leggi fiscali e i requisiti delle autorità di licenza.
• Interesse legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse di LibraBet o di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i vostri diritti e libertà fondamentali. Questi interessi includono la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e delle informazioni, il miglioramento dei nostri servizi e il marketing diretto (quando non è richiesto il consenso).
• Consenso: In alcuni casi, LibraBet potrebbe richiedere il vostro consenso esplicito per trattare i vostri dati personali per scopi specifici, come l'invio di comunicazioni di marketing personalizzate. Avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

LibraBet può condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari, sempre nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati:

• Fornitori di servizi: Terze parti che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, come fornitori di servizi di pagamento, piattaforme di gioco, fornitori di servizi di verifica dell'identità, fornitori di hosting e di supporto tecnico. Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggere i vostri dati.
• Autorità di regolamentazione e legali: Autorità di licenza, forze dell'ordine, agenzie governative o altri enti regolatori, quando richiesto dalla legge o quando ritenuto necessario per proteggere i nostri diritti o la sicurezza dei nostri utenti.
• Partner commerciali: In alcuni casi, potremmo condividere dati aggregati o anonimizzati con partner commerciali per scopi di analisi o marketing. Non condivideremo dati personali identificabili senza il vostro consenso.
• Società del gruppo: I vostri dati potrebbero essere condivisi all'interno del gruppo di aziende a cui LibraBet appartiene, per scopi amministrativi interni e per la fornitura di servizi integrati.
• Acquirenti o successori: In caso di fusione, acquisizione, vendita di asset o riorganizzazione aziendale, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti alla parte acquirente.

LibraBet si impegna a proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate, tra cui:

• Crittografia: Utilizziamo la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere la trasmissione dei dati tra il vostro browser e i nostri server.
• Controlli di accesso: L'accesso ai vostri dati personali è limitato al personale autorizzato di LibraBet che ne ha strettamente bisogno per svolgere le proprie mansioni.
• Firewall: I nostri sistemi sono protetti da firewall avanzati per prevenire accessi non autorizzati.
• Audit regolari: Effettuiamo audit di sicurezza regolari e valutazioni delle vulnerabilità per garantire l'efficacia delle nostre misure di protezione.
• Formazione del personale: Il nostro personale è formato sulle migliori pratiche di protezione dei dati e sulla gestione sicura delle informazioni personali.

Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione elettronica può essere garantita al 100% sicura. Vi invitiamo a mantenere riservate le vostre credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta.

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR:

• Diritto di accesso: Potete richiedere una copia dei dati personali che LibraBet detiene su di voi.
• Diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
• Diritto di limitazione del trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, ad esempio se contestate l'accuratezza dei dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: Potete richiedere di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato sull'interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione "Contattaci" di questa Privacy Policy. Potremmo richiedere una verifica della vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

LibraBet utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito.

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito, consentono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità di base.
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Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser o tramite il banner dei cookie presente sul nostro sito. Disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito LibraBet.

LibraBet conserva i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di segnalazione. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e dello scopo del trattamento.

• I dati relativi al vostro account e alle transazioni vengono generalmente conservati per un periodo minimo di cinque anni dopo la chiusura del vostro account, in conformità con le normative antiriciclaggio e le leggi sul gioco d'azzardo.
• I dati utilizzati per scopi di marketing vengono conservati fino a quando non revocate il vostro consenso o vi opponete al trattamento.
• Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati personali verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e archiviati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dove LibraBet o i suoi fornitori di servizi operano. Questi paesi potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati del SEE.

In tali casi, LibraBet adotterà misure appropriate per garantire che i vostri dati personali ricevano un livello di protezione adeguato, ad esempio implementando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o basandosi su decisioni di adeguatezza. Per maggiori informazioni sui meccanismi di trasferimento utilizzati, potete contattarci.

I servizi di LibraBet non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.

Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni dai nostri registri e chiudere l'account. Se ritenete che un minore possa averci fornito informazioni, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

LibraBet si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o nelle normative applicabili. La versione più recente della policy sarà sempre disponibile sul nostro sito web con la data di "Ultimo aggiornamento".

Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati. Modifiche significative verranno comunicate tramite e-mail o avvisi ben visibili sulla nostra piattaforma.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Privacy Policy o al trattamento dei vostri dati personali da parte di LibraBet, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) o il nostro team di supporto:

• Tramite e-mail: [email protected]
• Tramite la chat dal vivo: Disponibile sul nostro sito web 24/7.

Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste in modo tempestivo ed esaustivo.